Marketing Automotriz: Plan de Venta de Autos paso a paso

El marketing automotriz ha presentado cambios significativos en diferentes niveles, sobre todo, por el bajo movimiento de las personas hacia los concesionarios. Lo cual ha generado que se tomen cartas en el asunto y se requiera una revitalización del sector.

Acompáñanos en la presente nota para entender un poco lo que está sucediendo en esta área de negocios, cuál es su presente y su futuro inevitable. Además, te brindaremos las claves y estrategias que puedes implementar para aumentar las ventas de autos exponencialmente.

¿Cómo atraer más clientes a la agencia automotriz?

Mucho se ha dicho de los cambios importantes que se han dado en el sector automotriz, cada día son más las marcas que luchan por ganar una cuota de mercado, a través de la innovación, comodidad y mejoras en sus vehículos. Sin embargo, a pesar de todos estos esfuerzos se ha visto reducido el número de compradores drásticamente.

Y no sólo el número de compradores, sino que quizás también como causa primigenia de la situación anterior, destaca la poca afluencia de personas a las agencias de ventas y el escaso interés que se genera al respecto.

En tal sentido, muchas compañías han vuelto sus ojos hacia los estudios de marketing para entender el porqué de esta situación y así intentar solventarla. Uno de los principales factores hallados tiene que ver con los cambios de tiempos, ya que en la actualidad la tecnología y las comunicaciones cumplen un rol primordial.

Y es que las personas modificaron sustancialmente su forma de interactuar con las empresas, lo cual es traducido en que ya las formas tradicionales de hacer marketing automotriz no estaban cumpliendo su cometido. Por lo que resulta preponderante marcar presencia, también, en el mundo digital.  

Por consiguiente,echar mano de diferentes estrategias de marketing digital y de contenidos, pudiesen intervenir positivamente en el logro de objetivos sustanciales dentro del sector automotriz.

Estrategias de ventas digitales con marketing automotriz

No dudes en apoyar tu estrategia de marketing automotriz con técnicas digitales. No faltan los estudios que demuestran que la mejor forma de conseguir potenciales clientes en la actualidad es de manera online.

Lo cual funcionaría como un mecanismo ideal, debido a que puedes enfocar tu plan de acción para llegar a una mayor cantidad de personas. En la virtualidad se rompen las fronteras, y todo por un precio menor al que te resultaría una campaña de marketing tradicional

Con respecto a las estrategias online que te pueden ser de utilidad en el campo automotriz encontramos:

Optimización del sitio Web

Hemos insistido en que es muy probable que una persona que tenga interés en un vehículo, seguramente, querrá investigar sobre él primero, a través de Internet, por lo que tu sitio web es tu carta de presentación.

Es por lo anterior que no puedes olvidar su correcta optimización. Proyección que incluye tanto el uso de estrategias SEO, con las que conseguirás un mejor posicionamiento en los buscadores más cotizados (Google, Yahoo o Bing), así como la necesidad de prever el cabal funcionamiento de la página en los diferentes dispositivos (teléfonos, tabletas o computadores).

Consigue un blog

Puedes enlazarlo perfectamente con tu página web. Esta es una estrategia ideal para tener un contacto mucho más cercano con el público en general: lo cual incluye a seguidores y a futuros clientes.

Desde allí promueve artículos de utilidad en el sector, novedades de las marcas, características, ventajas y desventajas de los diferentes automóviles. En el diseño de tu blog no olvides los espacios para que interactúen las personas, comenten y resuelvan sus inquietudes.

Utiliza el correo electrónico

De ninguna manera dejes de aprovechar los beneficios de usar el tradicional correo electrónico. Es una útil herramienta para mantenerte en contacto con tus clientes y futuros compradores, siempre y cuando hayan aceptado, previamente, que les envíes información.

Ya sabes que es relevante segmentar a tus contactos en diferentes grupos para adecuar la información que vas a enviar. Habrá un grupo con clientes satisfechos, que más adelante pudieran interesarse por cambiar de vehículo y otros grupos, en los que determines ciertas variables.

Redes sociales

De toda la población a nivel mundial es poco verosímil que alguien no forme parte de al menos una red social. Por ello, estas plataformas se han convertido en una forma rápida y sencilla de contactar con las personas, saber qué les gustaría y así responder adecuadamente a sus necesidades.

En definitiva, las redes sociales, son sin duda espacios de interacción más cercanos. Que además permiten el desenvolvimiento de tu marca.

Contenido audiovisual

Uno de los elementos que no puede faltar en tu campaña es el contenido audiovisual, para este caso puedes enlazar videos desde tu página web o a redes sociales desde YouTube.

Piénsalo bien, entre los puntos fuertes de implementar videos, podrías considerar exhibir características de los autos que vendes, mostrar su espacio interior y enunciar las razones por las que alguien adquiriría este tipo de auto. Además existen youtubers interesados en promocionarte.

Revisa métricas

Es una de las grandes ventajas del marketing digital, ya que puedes obtener datos valiosos en tiempo real. Mediante los KPI´s (indicadores clave de rendimiento) puedes saber cuántas personas entran a tu página, hacia dónde se dirigen, cuáles son sus motivaciones e inclusive puedes indagar sobre el tiempo que pasan en ella.

Todos son datos cruciales para segmentar a tu público y así poder enfocar mejor tus estrategias de ventas. Saber qué está funcionando y qué no.   

Plan de marketing para ventas de autos paso a paso

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Foto: Shutterstock.com

A continuación te presentamos los pasos que debes seguir para implementar tu plan de marketing automotriz:

Segmenta a tu público

Un primer paso que debes realizar es la segmentación de los clientes. Y es que no todas las personas tienen las mismas preferencias, gustos y necesidades. De allí que al segmentar, establezcas cuál será tu público objetivo y así centrar todos tus esfuerzos en el mismo.

Diseña campañas de publicidad integradas

Lo puedes llevar a cabo cada cierto tiempo y con la ayuda de todas las herramientas online y offline que tengas a tu disposición. Desde el punto de vista digital resalta el uso de redes con videos, lives, e infografías. Mientras que desde los medios tradicionales apela a la radio y televisión.

Recuerda que los elementos creativos de la mano con el factor promocional tienden a dar excelentes resultados al momento de llegar a más personas.

No olvides los convenios

Una favorable opción es encontrar, inicialmente, empresas o instituciones que puedan interesarse y cuenten con recursos para adquirir una flota de vehículos, para luego ofrecerles convenios promocionales. Al concretar esta clase de negocios se abrirán puertas con otras empresas, las cuales podrían interesarse y fortalecer tus servicios.

Conforma un equipo de relaciones públicas

Para que te desenvuelvas en algunos medios de comunicación es importante contar con un equipo de trabajo que asistan a programas de televisión o concierten entrevistas en las que den a conocer las novedades o promociones que te han llegado. Esto ayudará a la exposición del producto y además crecerá la reputación y grado de confiabilidad de tu empresa.

Genera comunidades en redes

No basta con establecer presencia en redes sociales y mantener el mismo aviso durante meses, la realidad es que el siguiente paso consiste en participar activamente en ellas. Y es algo que puedes lograr creando grupos para integrar a los seguidores de tu marca.

Promueve las discusiones sobre temas de relevancia, como tipos de autos según las necesidades de las personas, pros y contras de algunos vehículos, precios, entre otros aspectos de interés.

Gestiona a tus leads

Es significativo prestar atención a los clientes potenciales que se encuentran en esa disyuntiva sobre el auto que desean y aún no se deciden. Por lo que resulta esencial mantenerlos presente enviándoles información destacada cada cierto tiempo y tratando de responder a todas sus dudas.

Asimismo, es provechoso ofrecer orientación y apoyo durante todo el proceso de compra, desde aclarar inquietudes vía online hasta el día de visita a la agencia, una vez programada la cita.

Claves para atraer más clientes

Para atraer más clientes, aparte de direccionar campañas ingeniosas y creativas en la Web o en canales offline, puedes seguir los siguientes consejos:

Enfócate en los contenidos

¿Cómo se desenvuelve un potencial cliente? ¿Va directo a la agencia automotriz, a la página web de la misma o será que primero procura obtener información y documentarse sobre el tipo de auto que quiere?

Sé que ya respondiste a las preguntas. La compra de un automóvil para la gran mayoría no es como ir al supermercado.

Por ello los consumidores necesitan tener la certeza de que van a comprar el auto indicado. Y es aquí donde el marketing de contenidos viene a apoyarte funcionalmente.

Crea blogs con temas de actualidad y utilidad en el ramo automotriz. No olvides el poder de los multimedia, pues según el portal web postedin, las páginas que cuentan con imágenes reciben hasta un 94% más de visitas que las que no tienen. Por último, presta atención a la sección de interacción con el público, a través de concursos y cuestionarios.

Implementa chatbots

Ya intuyes el sitial de honor que debe tener el departamento de atención al cliente, no sólo desde el punto de vista del marketing automotriz, sino en cualquier tipo de ventas.

Como es fácil imaginar, puede tornarse complejo cubrir todas las inquietudes de una avalancha de personas, en consecuencia, lo mejor es coordinar chatbots.

Los mismos pueden programarse para que respondan a las preguntas más usuales que tengan tus clientes.  Si hay dudas que no pueden ser resueltas, enlaza a un correo electrónico. Lo importante es no hacerlos esperar y que te perciban como una marca responsable, atenta y servicial.

Promueve las recomendaciones

En la actualidad, hay tantas posibilidades a la hora de comprar,  que las recomendaciones de tus clientes satisfechos son definitorias e influyentes. Además es algo que no les costará mucho, tan sólo ingresar a las redes sociales.

Lleva tus anuncios a más personas

Aparte del uso de la información que puedas hacer llegar a través de las redes más populares y de tu página web, no está demás que implementes anuncios pagos en Facebook y Google.

Ambas plataformas cuentan con importantes herramientas de segmentación, con lo cual puedes llegar a una buena cantidad de público objetivo, por un precio razonable.

Aumenta el valor de tu marca

Es algo que puedes desarrollar si formas parte de actividades que reflejen tu compromiso social. Cada vez son más las personas preocupadas por temas inherentes al medio ambiente y a asuntos ecológicos y sociales.

Tener una participación activa en este plano puede darte prestigio, a su vez, esto se puede reflejar en la fidelidad de los clientes y contar con la posibilidad de alcanzar más personas.

Ejemplos de campañas para promocionar una agencia de autos

Son muchas las campañas exitosas para promocionar autos, a continuación, señalaremos tres breves ejemplos, signados por el ingenio.

El primero está relacionado con la agencia Ogilvy, en la campaña Terminal Velocity (2015) para la empresa Volkswagen. El diseño apostó por el riesgo que se pone a prueba tanto en la interpelación de la imagen como en los desafíos que alcanza la marca alemana.https://www.youtube.com/embed/guJaLHFk0GY?version=3&rel=1&fs=1&autohide=2&showsearch=0&showinfo=1&iv_load_policy=1&wmode=transparent

El segundo es de la agencia Grip Limited en Canadá para la marca Honda. La campaña se tituló Funnel e intentaba comunicar el aporte del auto en cuanto a saneamiento, mediante una llamativa imagen en la que un embudo soportaba disímiles objetos.

El último ejemplo corresponde a la agencia publicitaria BBDO en Israel para la marca Mini. La campaña se tituló Outside the box y compartía en un atrevido diseño un auto en otra perspectiva aludiendo a la analogía de pensar de modo diferente.  

Agencias de Marketing automotriz

Las agencias de marketing automotriz se enfocan en impulsar la marca en un entorno 360°, con el fin de potenciar todas las oportunidades de venta en un sector muy competitivo.

La experiencia del cliente es fundamental, las agencias lo saben, y por lo tanto las estrategias se enfocarán no solo en potenciar el valor de la marca, sino fidelizar al público objetivo.

Curso de marketing automotriz

El marketing automotriz requiere una fuerte alineación entre los departamentos de mercadeo y ventas. Si buscas una capacitación que integre a todo tu equipo, o asesoría constante que te ayude a alcanzar tus objetivos, no dudes en contactarnos.

Actualmente más que necesario es fundamental complementar estrategias tradicionales con las digitales y establecer una firme presencia en el mundo online. Pues son muchas las herramientas de este tipo para apoyar el marketing automotriz.  

Ambas formas de comunicación pueden complementarse para así conquistar óptimos resultados. Esperamos que a partir de las estrategias, claves y planes desarrollados en esta nota dispongas de todas las herramientas necesarias para sacar el mayor provecho y logres posicionar tu tienda de autos como la número uno de tu localidad.  

Si necesitas implementar una estrategia de marketing automotriz para impulsar tus ventas:

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